Når du reiser, pakker du sannsynligvis alt du trenger for turen i en koffert og sender det videre til flyselskapet. Du stoler på at når du ankommer destinasjonen din, vil bagasjen din være der og vente på deg ved bagasjekrav-og i de fleste tilfeller er din tillit godt plassert. Noen ganger går imidlertid posene dine tapt eller blir skadet under transport, noe som medfører betydelig stress og ulemper. Heldigvis krever amerikansk lov flyselskaper å kompensere deg for opptil $ 30000 hvis eiendelene dine går tapt eller blir skadet. Internasjonal lov beskytter deg også i mindre grad hvis du reiser utenlands.
Trinn
Del 1 av 3: Innlevering av krav
Trinn 1. Rapporter tap eller skade umiddelbart
Fordi de fleste flyselskaper har strenge kravsfrister, bør du gi flyselskapet beskjed i det øyeblikket du innser at bagene dine ikke er der de skal være.
- British Airways gir deg for eksempel 21 dager til å sende inn et krav fra flydatoen for å kreve skader for bagasje som er rapportert savnet i mer enn tre dager, eller utgifter som skyldes manglende bagasje. Du har imidlertid bare syv dager fra datoen du mottok posen din til å sende et krav for manglende varer eller for skade på posen eller innholdet.
- Tiden er lengre for internasjonale flyreiser, men for innenlandsflyvninger kan du bare ha 24 timer på deg til å rapportere tap eller skade på vesken din, eller kravet ditt vil bli nektet.
Trinn 2. Få et filreferansenummer og kravskjema
Hvis du gir flyselskapet beskjed om at posene dine mangler mens du er på flyplassen, bør du motta et referansenummer du kan bruke til å kontrollere statusen på kravet ditt.
- Sørg for at du gir flyselskapet et telefonnummer der du kan nås, i tillegg til adressen du skal bo på. Ikke oppgi hjemmeadresse eller telefonnummer hvis du ikke er hjemme.
- Vanligvis vil du også ha muligheten til å sjekke statusen for bagasjen din ved å sjekke på nettet etter at du har gitt flyselskapet beskjed om at den mangler. Flyselskapsrepresentanten som tar rapporten din, vil gi deg mer informasjon.
Trinn 3. Oppgi detaljer om vesken din
Du må vanligvis gi en beskrivelse av vesken din, inkludert omtrentlig størrelse, farge og sammensetning.
Husk at detaljene du oppgir også er ment å hjelpe bagasjebehandlere og annet flyselskapspersonell med å finne posen din. Sørg for å inkludere noen spesielle detaljer som skiller vesken din fra alle andres og som kan gjøre det lettere å gjenkjenne
Trinn 4. Liste over viktige varer du måtte kjøpe
Hvis du måtte kjøpe varer for å erstatte de du hadde pakket inn i den tapte bagasjen din, kan flyselskapet refundere deg for disse kjøpene.
- Noen flyselskaper gir et daglig stipend for å dekke rimelige utgifter du pådrar deg som følge av at du er uten vesken din. For eksempel vil Delta gi deg et stipend på opptil $ 50 per dag de første fem dagene vesken din mangler. Ekstrautgifter kan dekkes avhengig av din situasjon.
- Flyselskaper og reiseguider anbefaler vanligvis at du inkluderer toalettsaker og klesbytte i håndbagasjen, slik at du er forberedt i tilfelle flyet blir forsinket eller bagasjen din går tapt. #Beregn verdien av kravet ditt. Den totale verdien av kravet ditt inkluderer verdien av innholdet i vesken din samt bagasjen i seg selv.
- Husk at du må bevise at vesken og innholdet faktisk er verdt beløpet du har angitt. Uten kvitteringer kan dette være ekstremt vanskelig - og du har neppe kvitteringer for varer som personlige klær du kjøpte måneder eller år før turen.
- Vanligvis blir vesken din funnet etter noen dager. Av denne grunn godtar ikke mange flyselskaper som Delta og American Airlines kravskjemaet før posen din har vært savnet i fem dager.
Del 2 av 3: Bevis verdien av bagasjen din
Trinn 1. Inventar elementene du pakker
Å lage en liste over elementene i vesken din kan hjelpe deg med å beregne verdien av vesken din i tilfelle flyselskapet mister den.
- Du bør også vurdere å gjøre en oversikt over elementene i posene du planlegger å ha med deg, i tilfelle noe blir stjålet. Det kan være vanskelig å huske nøyaktig alt du hadde i sekken når du ikke lenger har det.
- Husk den relative verdien av elementene du pakker, og unngå å ta noe dyrt når du har noe mindre verdt som ville dekke det samme behovet.
Trinn 2. Ta bilder av de pakket posene dine
Bilder kan brukes til å sikkerhetskopiere beholdningen din og støtte beregningen av verdien av eiendelene dine.
- Å snappe et bilde er ofte lettere enn å lage en detaljert liste over alt i kofferten din - bare vær forsiktig hvis du har noen gjenstander dekket av andre eller har glidelås i lommene.
- Husk at det kan være veldig vanskelig å bevise verdien av eiendelene dine uten kvitteringer. Imidlertid kan bilder av varene i god stand bevise en rimelig verdi.
Trinn 3. Behold kvitteringer for varer du kjøper på turen
Kvitteringer er den enkleste måten å bevise verdien på noe.
- Hvis du har kjøpt noe som har sentimental verdi som en suvenir til eventyret ditt, bør du vurdere å ta det med deg på flyet hvis det er mulig i stedet for å inkludere det i din innsjekkede bag.
- Spesielt hvis du skal på en langtur, bør du vurdere å pakke en myk-sidet håndbagasje i den innsjekkede kofferten. Posen ligger flatt og tar lite plass, men kan åpnes og brukes til å pakke suvenirene og minnene du skaffer deg i løpet av turen.
Trinn 4. Forstå flyselskapets ansvarsgrenser
Flyselskapet vil bare betale opptil et maksimumsbeløp for din tapte eller ødelagte bagasje, uavhengig av den totale verdien av kravet ditt.
- For innenlandsflyvninger må flyselskapene kompensere deg for verdien av vesken og innholdet på opptil $ 30000.
- Hvis du reiser internasjonalt, er bagasjen din sannsynligvis dekket av Montreal -konvensjonen, som krever at flyselskapene kompenserer deg opptil $ 1, 750 for tapte eller ødelagte bagasjer. det totale beløpet kan variere avhengig av valutakursen på reisen.
- Andre land kan ha sine egne forskrifter som gir deg mer eller mindre kompensasjon, avhengig av hvor du flyr og hvor flyet stammer fra.
- I tillegg til de maksimale dollarbeløpene, kan flyselskaper unnta visse varer som kameraer eller datautstyr i innsjekkede poser som lett kan bli skadet.
Del 3 av 3: Beskytt eiendommen din
Trinn 1. Sjekk huseierens eller leierens forsikring
Forsikringen du allerede har kan gi ytterligere dekning for eiendommen du tar med deg når du reiser.
- Huseierens eller leierens forsikring dekker eiendommen din hvis den går tapt eller blir stjålet, og kan inkludere bagasje mens du er på tur. Du bør ringe forsikringsselskapet ditt før du stoler på denne dekningen.
- I noen tilfeller vil forsikringsselskapet betale deg og deretter søke om refusjon fra flyselskapet. Dette er generelt til din fordel, siden du sannsynligvis vil få penger til å erstatte tapte gjenstander raskere.
- Husk at huseierens eller leierens forsikring sannsynligvis bare dekker tap eller skade på eiendommen din mot "navngitte farer" som brann, hærverk eller tyveri. Les retningslinjene dine nøye for å finne ut nøyaktig hva som dekkes.
Trinn 2. Kjøp reiseforsikring
Reiseforsikringer kompenserer deg sannsynligvis for tapt eller skadet bagasje utover flyselskapets maksimale grenser.
- Hvis du reiser ofte, kan du vurdere å få en egen bagasjepolicy som dekker alle de innsjekkede bagasjene dine i et år.
- Noen reiseorienterte kredittkort tilbyr reiseforsikring som en av fordelene. Sjekk kredittkortavtalen din for å se om du har den og hva begrensningene er. Husk at du vanligvis må kjøpe flybilletter på det kortet for å bruke dekningen på turen.
- Les retningslinjene dine nøye, og sørg for at du forstår hva den dekker før du starter turen. Rapporter til reiseforsikringsselskapet hvis datoene eller kostnaden for turen endres for å unngå at kravet ditt blir avslått.
Trinn 3. Ikke sjekk varer som er skjøre, dyre eller viktige
Hvis du reiser med noe du ikke kan leve uten eller ikke har råd til å bytte ut, kan du fortsette det eller bestille det separat.
- Husk at verdifulle gjenstander som datamaskiner, kameraer og smykker vanligvis ikke faller under et flyselskaps ansvar for tap eller skade.
- Husk flybegrensningsbegrensninger når du pakker sekken. Hvis du begynner å gå over terskelen, kan du vurdere å flytte noen varer til en håndbagasje, sjekke to poser eller la noen av de dyrere tingene ligge hjemme.
- Hvis du ikke har annet valg enn å sjekke en dyr vare, spør flyselskapet om den tilbyr tilleggsbagasjeforsikring. Noen flyselskaper lar deg kjøpe dekning for eiendom som overskrider et flyselskaps grenser. For eksempel kan du kjøpe forsikring fra United for $ 1 per $ 100 forsikret, opptil $ 5 000 i verdi.
Tips
- Hvis du føler at flyselskapet gir deg run-around, kan du sende inn en klage til U. S. Department of Transportation's Aviation Consumer Protection Division. Du kan fylle ut et klageskjema online på
- Hvis du tror at skaden på vesken din ble forårsaket av en inspeksjon utført av Transportation Security Administration (TSA), kan du ringe og rapportere skaden til TSA på 866-289-9673.
