Noen ganger har vi venner, romkamerater eller kolleger som sliter med å holde tritt med personlig hygiene. De skjønner kanskje ikke hvilken effekt deres dårlige hygiene har på deres forhold eller arbeidsmiljø, så det kan være nødvendig for en venn eller leder å konfrontere dem om det. Slik navigerer du i denne vanskelige samtalen ved å holde fokus på forholdet ditt og vennen eller kollegaens velvære.
Trinn
Del 1 av 3: Forberedelse til samtalen
Trinn 1. Sett deg et mål for samtalen
Å sørge for at du har et bestemt resultat i tankene vil hjelpe deg med å planlegge for den vanskelige samtalen. Kjenn de spesifikke endringene du vil se i vennens eller kollegas oppførsel, og vær tydelig på hvorfor disse endringene er viktige.
- Unngå å undersøke hans eller hennes personlighet; hold målene dine fokusert på atferd.
- Skriv ned målet ditt slik at du kan beholde det som en referanse mens du planlegger samtalen.
Trinn 2. Vurder den andres perspektiv
Hvis du er på en arbeidsplass, så ta en titt på selskapets kleskode, i tilfelle kollegaen din rett og slett ikke kjenner standardene. Hvis du har å gjøre med en venn eller et familiemedlem, tenk på måter du kan presentere situasjonen som vil gjenspeile hans eller hennes personlige verdier eller oppfatninger.
- Kjenn selskapets kleskode hvis du snakker med en kollega eller ansatt.
- Det er mulig at personen ganske enkelt ikke vet at de har et problem, ettersom de kan ha redusert luktevne eller ikke er klar over hvordan de skal ta vare på hygienen.
- Noen mennesker kan se på hygiene som en samfunnsforpliktelse, snarere enn bare en personlig, så vær oppmerksom på potensielle kulturelle verdier som du kan peke på som støtte for å forbedre situasjonen.
Trinn 3. Lær om mulige helseproblemer som kan forårsake hygieneproblemer
Noen helsemessige forhold eller psykiske lidelser kan bidra til vanskeligheter med å håndtere personlig hygiene, så det er viktig å være oppmerksom på at diskusjon av dette emnet kan ta opp andre problemer.
- Depresjon kan forårsake angst, en følelse av hjelpeløshet og dyp tristhet som kan forstyrre den lidendes evne eller ønske om å opprettholde god hygiene.
- Enkelte sykdommer i og skade på hjernen eller nervesystemet kan påvirke pasientens fysiske evne til å ta vare på seg selv, og det kan føre til mangel på god hygiene.
- Narkotika- eller alkoholmisbruk kan forårsake forvirring, tretthet, tap av hukommelse og mangel på oppmerksomhet, noe som alle kan bidra til mindre oppmerksomhet til personlig hygiene.
Trinn 4. Undersøk og håndter dine egne bekymringer om konfrontasjon
Du kan være bekymret for den andre personens følelser, eller du kan ha problemer med å ta opp utfordrende problemer med andre. Hvis du forbereder deg mentalt ved å fokusere på målet og eliminere eventuelle ekstra følelser, vil du føle deg mer trygg i samtalen.
- Lag en liste over alle problemer og følelser utenfor som forårsaker angst, og planlegg å la dem være ute av samtalen.
- Husk at denne diskusjonen vil være smertefull, men den vil definitivt hjelpe din venn eller kollega i det lange løp. Fokuser på langsiktige fordeler for hans eller hennes relasjoner, profesjonell suksess og selvtillit.
Trinn 5. Øv samtalen med en pålitelig støtteperson
Selv om du ikke vil "sladre" om situasjonen, er det viktig å være sikker på at du er fokusert på målene for samtalen, og at du kan føle deg mer trygg på din tilnærming.
Be din veileder, venn eller mentor (helst noen som ikke kjenner personen eller ikke er påvirket av situasjonen) om å gi deg tilbakemelding på stemmetonen din, bevisene du inkluderer, og potensielle utfordringer du kan møte i løpet av samtale
Trinn 6. Vær forberedt på en følelsesmessig respons
Personen innser kanskje ikke at det er et problem, og han eller hun kan være ydmyket og defensiv. Samtalen, selv om du er skånsom og har de beste intensjoner, kan fremmedgjøre vennen din eller kollegaen din. Han eller hun kan til og med begynne å rope eller involvere deg i en fysisk krangel.
- Inkluder en mentor eller en annen venn som et støttesystem for å hjelpe deg med å forberede deg og være til stede under den vanskelige samtalen.
- Vær oppmerksom på at denne typen samtale, hvis den er med en kollega, kan tolkes som skjevhet eller trakassering, og kan sette deg i fare for søksmål.
Trinn 7. Fokuser på et positivt utfall
Ha den tankegangen at du både vil kunne snakke og lytte godt, og at du kommer til en forståelse som er tilfredsstillende for dere begge.
- Vurder meditasjon for å berolige frykten din og bidra til å øke din oppmerksomhet, og dermed din selvtillit.
- Tenk deg en positiv og oppmuntrende samtale, og se på deg selv som rolig, medfølende og ærlig i tankene dine. Å forestille seg ditt "best mulige jeg" kan både hjelpe din selvtillit, og kan også forbedre optimismen din for et vellykket møte.
- Lag en liste over resultatene av en vellykket samtale, både i forholdet ditt og i vedkommendes liv. Skriv ned de positive betydningene for negative konsekvenser også, slik at du kan opprettholde et optimistisk syn gjennom prosessen.
Del 2 av 3: Konfigurere samtalen
Trinn 1. Be om tillatelse til en privat samtale
I stedet for å stille et offentlig krav eller skrive et brev, ring eller snakk med din venn eller kollega personlig.
- En samtale er ikke et argument, så bruk direkte, men varme, toner og generelt språk når du ber om et møte, for eksempel "Hvis du har et minutt, vil jeg sette av et tidspunkt for å snakke med deg denne uken."
- Å sende en e -post er akseptabelt, selv om det kan forårsake angst fordi det er mindre personlig og kan virke kaldt eller ufølsomt.
Trinn 2. Planlegg et tidspunkt som passer for dere begge
Selv om personen kan presse deg for detaljer med en gang, er det best å sørge for at dere begge har tilstrekkelig tid til en fullstendig samtale. Rushing mellom avtaler eller når du har andre planer kan føre til forvirring og vondt.
- Møte på slutten av arbeidsdagen er det beste alternativet for en medarbeider eller ansatt, slik at han eller hun ikke føler seg selvbevisst hele dagen.
- Planlegg å sette mobilen til "Ikke forstyrr" -innstillingen i løpet av den tiden du velger, slik at du kan unngå forstyrrelser og avbrudd.
Trinn 3. Planlegg et møte ansikt til ansikt
Kroppsspråk og ansiktsuttrykk utgjør en betydelig del av vår kommunikasjon, så det er viktig å møte personlig hvis du vil beskytte forholdet ditt, enten det er profesjonelt eller personlig.
- Videokonferanser, for eksempel Skype eller Google Hangouts, er et alternativ, selv om det kan føles upersonlig og fjernt, og du risikerer teknologiske problemer og misforståelser.
- Et telefonmøte kan være akseptabelt, men det kan føre til mer ubehag, siden du ikke kan se hverandres uttrykk eller kroppsspråk.
- E -post er egentlig ikke nyttig, ettersom samtalen er forsinket og brutt, og du ikke kan se hverandres kroppsspråk eller høre stemmetoner. I tillegg gir e -post bekymringer om personvern.
Trinn 4. Lag avtaler for et komfortabelt sted å møtes
Velg et trygt, nøytralt rom, som et konferanserom, utendørs park eller et studieområde, så ingen av partene har for mye dominans i samtalen. Hvis en person føler seg mindre kraftig i rommet, kan han eller hun føle seg enda mer nervøs eller defensiv for situasjonen.
- Unngå overfylte offentlige steder, som kaffebarer eller restauranter, som kan føre til større forlegenhet og mer følelsesmessig respons.
- Kontoret ditt kan føles som rektorskontoret for din kollega, og det kan være flere avbrudd. Disse avbruddene vil skade sjansene dine for å ha en rolig og gjennomtenkt samtale.
Trinn 5. Be din støtteperson om å være tilgjengelig under møtet
Selv om det er snillere og mer effektivt å møte en-mot-en, kan du prøve å be om at en annen venn, mentor eller veileder er tilgjengelig når du møter. Han eller hun kan hjelpe deg med å håndtere vanskelige følelsesmessige svar eller utfordrende spørsmål.
- Hvis du føler deg ukomfortabel med å være alene med din kollega eller venn i denne situasjonen, må du ha din støtteperson til stede under selve samtalen.
- Hvis din kollega er av det motsatte kjønn, vær oppmerksom på kulturelle verdier som kan forstyrre eller komplisere samtalen.
Del 3 av 3: Å ha samtalen
Trinn 1. Bekreft ditt engasjement for forholdet ditt
Det viktigste resultatet er et forhold som overlever samtalen. Behold denne tankegangen gjennom samtalen for å hjelpe med ubehag og holde deg på sporet.
- En venn må vite at forholdet ditt er viktig for deg og at du har denne samtalen fordi du bryr deg om hans eller hennes velvære. "Vennskapet ditt betyr mye for meg, og jeg ønsket å møte deg fordi jeg er bekymret for deg."
- En medarbeider eller ansatt må høre at hans eller hennes arbeid er verdsatt og at hans eller hennes jobb ikke er i fare. "Jeg er glad for å ha deg i teamet vårt, og jeg vil at samarbeidsforholdet vårt skal fortsette å være vellykket."
Trinn 2. Vær direkte, men varm
Vær spesifikk om problemet, da det å være uklart for å spare personens følelser kan føre til misforståelser. Bruk så mye respekt, vennlighet og medfølelse du kan, men presenter saken tydelig.
- Hold kroppsspråket åpent for å oppmuntre din venn eller kollega til å stole på at du vil hjelpe dem.
- Unngå utsagn med generaliseringer som "Du aldri" eller "Du alltid." Disse setningene vil sette personen i defensiven, noe som vil distrahere fra saken og føre til enda mer ubehag for dere begge.
- Bruk bare "jeg" -uttalelser for å forklare følelsene dine i stedet for å skylde på vennen din eller medarbeideren din. Fokuser på årsakene til at god personlig hygiene er viktig for forholdet ditt, enten det er personlig eller profesjonelt.
- Ikke bruk andres kommentarer om personens hygiene som bevis på problemet, da dette bare vil få personen til å føle seg mer ydmyket og isolert.
Trinn 3. Start med en diskusjon om klær
Det er lettere å diskutere klær, ettersom de fleste arbeidsplasser har kleskode, selv om det er business casual. Disse standardene vil hjelpe deg med å forklare din posisjon. Venner kan også være mer mottakelige hvis du begynner med flere bekymringer på overflaten.
- Du må kanskje forklare begrepet "business casual", eller på en mer uformell arbeidsplass forklare forskjellen mellom "casual" og "upassende" eller "rotete".
- Hvis økonomi er et problem og personen tar det opp her, kan du senere komme med forslag til shopping på et begrenset budsjett. "Jeg forstår økonomisk kamp; jeg har vært der, og jeg har lært mye om hvordan jeg finner gode tilbud på kvalitetsklær."
Trinn 4. Diskuter problemet med lukt eller generell urenhet
Denne delen av samtalen vil være den mest ubehagelige for dere begge, men du bør ta den opp så direkte, men likevel varmt, som du kan. Ikke gjør noen antagelser om årsaken til lukten, i stedet antyder at personen kan trenge å vaske klær oftere eller dusje mer regelmessig, eller at det kan være et helseproblem.
- "Jeg vil også snakke med deg om noe som er vanskelig å ta opp, og vi vil nok begge føle oss ganske vanskelig. Jeg er bekymret for dine hygienevaner. Jeg har lagt merke til noen lukt som ser ut til å følge deg fra sted til sted."
- La årsaken være åpen, slik at personen kan forklare om de føler seg komfortable med det. Hygiene er et personlig problem, så han eller hun vil kanskje ikke gi detaljer om vaner eller problemer. "Du trenger ikke å forklare situasjonen min for meg, selv om jeg er villig til å lytte hvis du vil."
- Prøv å forklare at kroppsluktproblemer kan være et "brudd på ansattes kleskode. I vår virksomhet må vi opprettholde et spesielt profesjonalitetsnivå, og det inkluderer alt fra passende antrekk til generell hygiene."
Trinn 5. Lytt aktivt
Det er viktig å la personen få en sjanse til å reagere på situasjonen, spesielt siden det kan være plagsomt å lære at andre mennesker plages av ens dårlige personlige hygiene.
- La personen uttrykke følelsene de trenger, selv om det betyr at de er synlig opprørt og dette er ubehagelig for deg.
- Ikke avbryt med mindre han eller hun stiller deg et spørsmål. Selv om avbrytelse noen ganger er en nyttig strategi, trenger du i dette tilfellet ikke å ha kontroll over denne delen av samtalen.
- Vær oppmerksom på både hva personen sier og hvordan han eller sier det. Legg merke til verbale og ikke-verbale ledetråder, og vær klar til å oppsummere og reflektere over hans eller hennes svar før du fortsetter.
Trinn 6. Hold samtalen om temaet og beveg deg mot målet ditt
I en vanskelig samtale er det lett å bli distrahert av bivirkninger, følelser eller et ønske om å være altfor snill. Hold fokus på å forklare problemet og endringene i atferd du vil se.
- La ham eller vite at du forstår hans eller hennes følelser, men du må følge med: "Takk for at du er ærlig med meg om dine følelser. La oss snakke om hvordan vi kan løse dette problemet sammen."
- Hvis personen blir defensiv, husk å bekrefte forholdet og hans eller hennes verdi som venn eller ansatt, men vær tydelig på at personlig hygiene er et viktig aspekt av hans eller hennes suksess, både personlig og profesjonelt.
- Vær klar til å omdirigere samtalen til personlig hygiene og måtene du kan hjelpe på, spesielt hvis personen nå synes å tro at han eller hun er verdiløs som venn eller ansatt.
- Hvis en ansatt deler at hans eller hennes dårlige hygiene er relatert til depresjon, så vis ekte medfølelse og oppfordre ham eller henne til å søke råd. Du bør fortsatt uttrykke at ansatte skal utøve god hygiene når de kommer på jobb.
Trinn 7. Avslutt samtalen med en gjensidig akseptabel plan
Forklar dine forventninger til personens hygiene, og tilbud deretter din hjelp med alle aspekter av gode vaner som virker vanskelig for ham eller henne. Gå tilbake til styrkene i forholdet ditt og de positive resultatene av samtalen: "Jeg er så glad for at du tok deg tid til å snakke med meg. Vårt forhold/arbeidet ditt er viktig, så la oss snakke om hvordan vi kan gå videre."
- Unge studenter, for eksempel, vet kanskje ikke hvordan de skal vaske sine egne klær, så gi ham eller henne forslag til vaskemidler og metoder for vask av klær.
- Hvis personen insisterer på at han eller hun bader ofte, foreslår du nye såper eller deodoranter for å bekjempe lukt, og vær villig til å forklare hvordan du bruker deodorant.
- Diskuter alternative alternativer for å løse problemet, ta hensyn til personens behov så vel som dine egne; spør "Hva kan jeg gjøre for å hjelpe deg?"
