Selv om psykiatriske pasienter til tider kan være vanskelige, fortjener de godhet og støtte gjennom hele behandlingsprosessen. Noen ganger kan det være frustrerende å håndtere dem, og dårlige dager vil skje. Heldigvis er det positive måter å samhandle med pasientene og dekke deres behov. Om nødvendig kan du også avskalere aggressiv oppførsel. Hvis din kjære er den psykiatriske pasienten, er det en rekke alternativer for å hjelpe deg.
Trinn
Metode 1 av 4: Samhandling med pasienter
Trinn 1. Bruk en vennlig, men profesjonell tone
Pasienten bør innse at du har autoritet, men ikke føle at du snakker ned til dem. En vennlig tone hjelper deg med å oppnå dette, ettersom det formidler til pasienten at du bryr deg om dem. Å holde det profesjonelt viser pasienten at du er trygg på behandlingen og føler at du har kontroll over innstillingen.
Trinn 2. Hold fokus på pasientens behandlingsplan, ikke dine meninger
Pasienter kan si og gjøre ting du synes er upassende eller opprørende, men det er viktig at du ikke formidler dette til pasienten. I stedet for å informere dem om dine meninger, følg behandlingsplanen og hjelp dem med å komme seg på bedringens vei, enten du er enig i handlingene deres eller ikke.
- Noen ganger kan dette bety bevisst å ta opp skjevhetene dine.
- Du kan for eksempel synes at selvskadende oppførsel er opprørende. Imidlertid kan chiding en pasient eller vise avsky sette dem tilbake. Behandle i stedet sårene deres og hjelp dem med å delta i behandlingsprotokollene.
Trinn 3. Behandle hver av pasientene dine på samme måte
Noen av pasientene dine vil være vanskeligere å jobbe med enn andre. For eksempel kan du ha en pasient som er mer aggressiv eller som viser forakt for deg. Det er viktig å behandle denne pasienten på samme måte som alle andre pasienter, inkludert hvordan du adresserer og oppfører deg overfor dem.
Å behandle dem likt er ikke bare det riktige å gjøre, det kan også hjelpe i behandlingsprosessen. Etter hvert kan det også få dem til å samarbeide bedre
Trinn 4. Få øyekontakt når du snakker med pasienter
Hold øyekontakten naturlig, men heller enn tvunget. Dette viser pasienten at du er åpen, ærlig og ser på dem som en likemann.
Ikke stirre ned på pasientene, da dette kan virke nedverdigende for dem
Trinn 5. Bruk åpent kroppsspråk for å unngå å utløse negative følelser
Pasienter vil legge merke til om kroppsspråket ditt virker fiendtlig eller sint, noe som kan være en utløser for noen pasienter. Du kan unngå dette ved å justere kroppsspråket ditt.
- Rett ryggen og oppretthold god holdning.
- La armene henge ved siden av deg. Når du holder på noe, prøv å ikke blokkere kroppen din med det. Ikke kryss armene.
- Hold ansiktsuttrykket ditt nøytralt, eller gjerne gi et vennlig smil.
Trinn 6. Ikke invader pasientens personlige rom med mindre det er nødvendig
Med mindre du er i en nødssituasjon, kan du tjene en pasients tillit før du prøver å komme for nær dem eller gå inn i deres private rom. Selv om det kan være tider når du eller annet personale må krysse personlige grenser av hensyn til pasienten eller andre i din omsorg, må du gjøre ditt beste for å respektere deres plass.
Du kan si, "Jeg merker at du ser opprørt ut. Kan jeg sitte sammen med deg og snakke?"
Trinn 7. Unngå å berøre pasienter, med mindre det er nødvendig
Noen pasienter kan bli engstelige eller opprørte når de blir berørt. Det kan til og med være et symptom på sykdommen deres. Ikke rør en pasient med mindre du har tillatelse eller det er nødvendig for behandlingen.
Metode 2 av 4: Møte pasientbehov
Trinn 1. Lytt til pasientens bekymringer
Pasienter er mindre sannsynlig å handle ut hvis de føler at du virkelig lytter. I noen tilfeller kan pasientens bekymringer høres irrasjonelle ut eller være en refleksjon av symptomene deres. For eksempel kan de ha en vrangforestilling. Selv om dette er tilfellet, kan du lytte til hva de har å si.
- Vis pasienten at du lytter ved å nikke og gi bekreftende svar.
- Oppsummer hva de sier til deg, slik at de vet at du forstår dem riktig.
Trinn 2. Svar pasienten med empati
Det er viktig at pasienten vet at du bryr deg om hvordan de føler. Din empati vil ikke bare hjelpe dem til å jobbe gjennom situasjonen, den hjelper deg også med å holde dem rolige.
- Prøv å validere personens følelser. Vis personen at selv om du kanskje ikke opplever det samme som de er, kan du forstå hvorfor det ville forårsake dem nød, og la dem få vite at følelsen er ok. Det kan gjøre dem mer sannsynlig å legge ned forsvaret og fortelle deg mer om hva som skjer.
- For eksempel kan du si "Det høres veldig stressende ut" eller "jeg kan forstå hvorfor du er så lei deg."
Trinn 3. Gi pasienten alternativer
Noen ganger vil en pasient motstå å følge behandlingen eller reglene for anlegget. Når dette skjer, kan det å anerkjenne følelsene og gi dem alternativer hjelpe deg med å nå ønsket resultat. Alternativer lar pasienten føle at de har litt kontroll i situasjonen.
- Når du lager en behandlingsplan, må du ta hensyn til pasientens ønsker når det er hensiktsmessig. For eksempel kan pasienten din foretrekke behandling fremfor medisinering, de vil kanskje bare ha medisiner, eller de vil prøve en kombinasjon av de to.
- Du kan si, "Det høres ut som om du ikke vil gå til gruppen i dag. Det er viktig for behandlingsplanen at du deltar. Hvis du ikke vil gå til denne økten, kan du gå til ettermiddagsøkten, eller jeg kan planlegge en privat økt for å diskutere behandlingsplanen din.”
Trinn 4. Tilpass behandlingen slik at den passer til pasientens personlighet
Det er lettere å behandle pasienten hvis du forstår personligheten hans og tilpasser behandlingen til den. Det er fordi hvordan hver pasient godtar og tilnærmer seg behandling er forskjellig. Det er fire forskjellige personlighetstrekk som kan påvirke hvordan personen nærmer seg behandling:
- Avhengig: En person som føler seg avhengig av andre, vil forvente hjelp og muligens til og med full bedring. De vil ofte være kompatible, men kan ikke iverksette tiltak på egen hånd.
- Histrionic: En person som har en histrionic personlighet kan være mer dramatisk i hvordan de presenterer seg selv. De kan overdrive symptomene sine for å søke oppmerksomhet.
- Antisosialt: Disse pasientene kan motstå behandling og vise forakt for det medisinske teamet.
- Paranoid: Paranoide pasienter kan motstå behandling fordi de ikke stoler på legen eller tviler på det de blir fortalt.
Trinn 5. Du må aldri lyve for pasienten for å oppnå samsvar
Å lyve kan virke som et godt alternativ når en pasient nekter å følge, men det vil gjøre ting verre på sikt. Eksempler inkluderer å gjemme medisiner i pasientens mat, love å ikke beherske dem og deretter gjøre det, eller love en belønning, men ikke levere. Dette vil føre til at pasienten mistro deg og motstår deg sterkere i fremtiden.
- Når en pasient føler at de kan stole på sine psykiske helsepersonell, er det mer sannsynlig at de får et vellykket resultat av behandlingen.
- Et unntak fra dette er at hvis pasientens behandlingsplan foreslår å følge med en vrangforestilling de har, bør du lyve når det er hensiktsmessig for å unngå å stille spørsmål ved vrangforestillingen.
Trinn 6. Behandle psykiatriske pasienter like godt som alle andre pasienter
Dessverre eksisterer det skjevheter mot psykiatriske pasienter, spesielt de som skader seg selv. Dette kan forhindre at pasientene får den omsorgen de trenger for å komme seg etter tilstandene. I noen tilfeller blir pasienter utskrevet tidligere enn de burde på grunn av negative oppfatninger fra personalet.
Trinn 7. Oppbevar detaljert dokumentasjon
Gode poster er avgjørende for å gi god omsorg. Hver omsorgsgiver skal dokumentere pasientens diagnose, behandling og tilhørende informasjon, for eksempel gjentakelse av symptomer. Dette sikrer at pasientens behandlingsteam kjenner hele sin medisinske historie, slik at skreddersydd behandling kan gis.
I tillegg beskytter god dokumentasjon deg og annet personale i tilfelle krav om feilbehandling
Trinn 8. Involver pasientens pårørende i behandlingen når det er mulig
I noen tilfeller kan det hende du ikke kan involvere slektninger på grunn av HIPPA -lover. Imidlertid, når det er mulig, inviter slektninger til å delta i pasientens behandling. Dette vil forbedre pasientens utfall, spesielt etter at de kommer hjem.
- Inviter dem til en spesiell familieterapisession.
- Vis dem pasientens behandlingsplan hvis det er tillatt.
Metode 3 av 4: Å håndtere aggressiv oppførsel
Trinn 1. Sjekk behandlingsplanen
Hvis den er tilgjengelig, bør pasientens behandlingsplan skissere beste praksis for å eskalere tilstanden. Alle er forskjellige, og det er mange grunner til at en pasient kan bli aggressiv. Det er best å konsultere planen deres før du iverksetter tiltak, hvis det er mulig.
I en nødssituasjon, for eksempel når pasienten eller noen andre er i fare, har du kanskje ikke tid til å konsultere behandlingsplanen
Trinn 2. Flytt pasienten til et rolig, tilbaketrukket miljø
Dette kan være deres personlige rom eller en spesiell plass i anlegget for dette formålet. Dette vil gi dem tid til å roe seg ned på egen hånd.
Dette fungerer bedre for pasienter som er overveldet
Trinn 3. Fjern eller skjul gjenstander som kan brukes til å skade
Gjør ditt beste for å beskytte deg selv, andre pasienter og den aggressive personen. Fjern de farligste elementene først, og ikke la igjen noe de kan kaste eller svinge.
Trinn 4. Anerkjenn deres følelser for å åpne en dialog
Ikke krangel med personen eller prøv å forklare hvorfor følelsene deres ikke er gyldige. Dette vil bare forstyrre dem mer, og gjøre situasjonen verre.
- Si: "Jeg kan fortelle at du er lei deg. Fortell meg hva jeg kan gjøre for å hjelpe deg med å føle deg bedre."
- Ikke si: "Det er ingen grunn til å være sint."
Trinn 5. Ikke fremsett trusler
Det er fristende å fortelle personen at ting vil bli verre for dem hvis de ikke roer seg, men det er ofte ineffektivt. I mange tilfeller får det pasienten til å bli mer aggressiv. Trusler kan variere fra å begå pasienten, utvide behandlingen, ringe politiet eller andre uønskede "straffer". Tilby heller hjelp.
Unngå uttalelser som "Hvis du ikke slutter å rope, skal jeg ringe politiet" eller "Du er i ferd med å legge til to uker til for oppholdet ditt her." I stedet kan du si: “Jeg kan fortelle at du er sint, og jeg vil hjelpe deg med å løse disse følelsene. Jeg er her for å hjelpe deg."
Trinn 6. Administrer medisiner for å berolige personen, om nødvendig
Noen ganger vil pasienten ikke roe seg uten inngrep. I dette tilfellet må du kanskje medisinere dem. Det er best å prøve å administrere medisinen uten å begrense dem.
Oftest vil disse medisinene bestå av antipsykotika eller benzodiazepiner
Trinn 7. Bruk fysisk tilbakeholdenhet bare når det er nødvendig
Dette er vanligvis forbeholdt sykehus med trente personer. Å beherske en person er ofte en siste utvei, slik at medisinsk personale kan administrere medisiner som vil berolige pasienten.
Det er farlig å holde igjen en person som utfører seg, så vær forsiktig
Metode 4 av 4: Mestring av et familiemedlems psykiske sykdom
Trinn 1. Lær om sykdommen deres
Les om sykdommen på nettet eller i bøker. Når det er hensiktsmessig, snakk med legen din for å forstå familiemedlemmets unike opplevelse. Det er også en god idé å snakke med dem om det hvis de er komfortable med å dele.
Du kan finne ressurser online, i ditt lokale bibliotek eller i din lokale bokhandel
Trinn 2. Støtt deres gjenopprettingsarbeid
La dem vite at du er der for dem, og vil at de skal ta seg tid til å bli bedre. I noen tilfeller kan de håndtere eller håndtere symptomene sine gjennom hele livet, med hyppige tilbakefall. La dem få vite at du vil være der for dem.
- Snakk med legen og/eller sosialarbeideren når det er aktuelt.
- Fortell din kjære at du vil hjelpe med behandlingsplanen hvis de føler seg komfortabel. Du kan si: “Jeg elsker deg og vil at du skal føle deg bedre. Hvis du føler deg komfortabel, leser jeg gjerne behandlingsplanen din og hjelper på den måten jeg kan.”
Trinn 3. Snakk med "jeg" -uttalelser når du diskuterer spørsmål i forholdet
Det vil sannsynligvis være nødvendig for deg å konfrontere problemer til tider. Når du må løse et problem, bør du alltid ramme det inn med "jeg" i stedet for "du". Dette gjør kommentarene dine om deg, ikke dem.
- For eksempel, "Jeg føler meg truet når du kaster ting i frustrasjon. Jeg ville føle meg tryggere hvis du jobbet med terapeuten din for å redusere disse oppfordringene.”
- Ikke si: "Du kaster alltid ting og skremmer meg! Du må stoppe!"
Trinn 4. Behandle dine forventninger til personens restitusjon
Mange pasienter bruker hele livet på å håndtere sykdommen. Selv med behandling kan de fortsatt oppleve symptomer. Ikke press dem til å "opptre normalt" eller ta ansvar. Dette kan forårsake konflikt i forholdet, føre til tilbakeslag eller verre, begge deler.
Trinn 5. Bli med i en støttegruppe
Å dele dine erfaringer med mennesker i en lignende situasjon kan hjelpe deg med å takle det bedre. Ikke bare vil de lytte til deg, de kan også ha nyttige råd. Du kan også lære mer om din kjære tilstand.
- Spør legen eller behandlingsanlegget om en anbefaling.
- Ring lokale psykiske helsesentre for å se etter grupper, eller søk på nettet.
- For eksempel kan du bli med i et lokalt kapittel i National Alliance on Mental Illness (NAMI).
- Hvis mulig, finn en åpen støttegruppe som du og din kjære kan delta sammen.
Hjelp til å snakke med pasienter
Måter å kommunisere med en psykiatrisk pasient
