Håndtering av kroniske klagere kan faktisk være en svært vanskelig oppgave. Det er noen mennesker som ser ut til aldri å være lykkelige for noe i livet: de kan være venner, slektninger, kolleger, you name it. Deres misnøye er kronisk fordi det skjer med jevne mellomrom: for dem er klaging en holdning til livet fremfor en reaksjon på en bestemt situasjon som ikke har gått i henhold til planene deres. Det er noen strategier du kan implementere for å håndtere deres konstante negativitet uten å la det påvirke din egen sjelefred.
Trinn
Metode 1 av 3: Håndtere en kronisk klager i en spesifikk situasjon
Trinn 1. Unngå å prøve å overbevise en klager om at ting ikke er så ille som de virker
Uansett hva du sier eller gjør, vil den kroniske klageren ikke muntre opp. Å prøve å overbevise dem om å tenke positivt vil bare føre til at de klager mer for å motvirke optimismen din.
- Å komme med oppmuntrende forslag som "Tid helbred alle sår" eller "Du kommer til å ha det bra" er bare sløsing med energi og vil ikke stoppe klagingen.
- Dette er teknisk kjent som "et polært svar": deres automatiske reaksjon er å markere det motsatte av det du nettopp sa. Tenk på alle gangene du sier at "Det er ikke så ille" ble møtt med et "Vel, det er det!", Etterfulgt av et utall av grunner til at det er det.
Trinn 2. Fake sympati og omdirigere dem til hva de skal gjøre
En klager er virkelig ute etter sympati, ikke løsninger. Å gi dem det de vil (en person som "virkelig får hvor ille situasjonen er") vil dempe deres holdning hvis ikke stoppe klagingen. Sørg imidlertid for at ditt uttrykk for sympati etterfølges av en aktiv oppmuntring til å komme tilbake til den oppgaven som er på hånden. "Det må ha vært fryktelig for deg! Vi må imidlertid komme tilbake på jobb nå, ellers kommer vi for sent."
- Ikke vær sarkastisk når du uttrykker sympati. Prøv å få det til å høres så oppriktig ut som mulig.
- En god måte å uttrykke sympati på uten å være enig er å si "Dette må være et stort problem for deg." Denne bemerkningen anerkjenner ikke det faktum at problemet deres objektivt sett er et stort problem for deg eller hele menneskeheten. Det er det sannsynligvis ikke. Det viser imidlertid at du sympatiserer med hvor ille de synes det er.
Trinn 3. Prøv å ikke komme med løsninger på problemet
Dette vil gjøre dem avhengige av deg og overtale dem til å komme tilbake til deg når de trenger en rask løsning på problemene sine, eller en boksesekk for å fjerne negativiteten.
- Det er lett å falle i fristelsen til å sette en stopper for klagen ved å foreslå en løsning. Vær imidlertid oppmerksom på at løsninger egentlig ikke er det de er ute etter.
- Å se vanskeligheter i alle situasjoner er en del av en kronisk klagers identitet: ressurssterkhet vil bli oppfattet som en trussel mot hvem de er og føre dem til et nytt utspill av negativitet for å styrke deres selvfølelse.
Trinn 4. Spør dem om de tenkte på mulige løsninger på problemene sine
I stedet for å gi dem løsninger, kan du spørre om noe som er "Det må være vanskelig for deg! Har du noen løsning i tankene?" vil bryte strømmen av klager og hjelpe dem til å omfavne en problemløsende tilnærming.
- Fordi klage er en vesentlig identitetsdefinerende faktor for en kronisk klagers personlighet, vil det å oppmuntre dem til å finne løsninger selv ikke nødvendigvis endre deres holdning. Det vil imidlertid stoppe klagene fordi det du ber om dem ikke er en annen grunn til at alt er ille, men om de tenkte på hvordan de skulle endre dette.
- Et mulig negativt svar på dette spørsmålet ville være "Det er ingen løsning!" Hvis det skjer, forklar du kort at klaging heller ikke vil løse problemet: "Vel, klage vil ikke gjøre det bedre. Det vil bare få deg til å føle deg verre om noe du ikke kan endre uansett."
Trinn 5. Gjør et skille mellom kroniske og autentiske klager
Selv om klager fra en kronisk klager vanligvis er falske alarmer, er det tilfeller der klagen er legitim og kan kreve din hjelp til å finne en løsning på et reelt problem. Bare i dette tilfellet kan ditt råd faktisk sette en stopper for klagen.
Du må bruke din dømmekraft og personlige kunnskap om den kroniske klageren for å avgjøre hvilke klager som er legitime og som bare er uttrykk for generalisert negativitet. Sjansen er stor for at klagen, når den er ekte, vil bli formulert annerledes eller ledsaget av dypere bekymring
Metode 2 av 3: Håndtere en kronisk klager i det lange løp
Trinn 1. Gjør en innsats for ikke å ignorere klagene deres helt
Dette vil bare oppmuntre dem til å klage oftere og høyere for å få stemmen til å bli hørt.
Kroniske klagere er oppmerksomhetssøkende, og å nekte slik oppmerksomhet vil bare forverre deres holdning
Trinn 2. Spør deg selv hvorfor denne personen klager med deg og ikke noen andre
Hvis den kroniske klageren ser ut til å komme til deg med jevne mellomrom når deres negativitet trenger et utløp, kan det være en mulighet for at du er valgt som deres favorittlytter eller problemløser.
- Vurder hva du har gjort tidligere som kan ha fått dem til å tro at du er mer sympatisk enn andre og endre svaret ditt. For eksempel kan du ha gitt for mye plass til klagen sin og for lite til å hjelpe dem med å fokusere på å finne løsninger selv.
- Å sette klare grenser vil inneholde deres oppførsel. Du må gjøre det mer enn én gang til de har innsett at du ikke er en person som er klageren. Du kan si "Jeg elsker deg og vil hjelpe, men jeg skal ikke bare bli her og lytte til hvor ille det er. Hvis du vil tenke på løsninger, vet du hvor du kan finne meg."
Trinn 3. Vis din positive holdning som et alternativt eksempel
Selv om det er vanskelig for kroniske klagere å endre livssynet, kan positivitet være like smittsom som negativitet. Å vise hvordan du håndterer problemer selv, kan fungere som et bevis på at det er forskjellige måter å nærme seg livet på, og hjelpe klageren med å endre holdning.
Trinn 4. Snakk åpent med dem om deres kroniske klager
Hvis antallet og intensiteten av kroniske klager har blitt ute av kontroll, og du anser denne personen som en venn, bør du diskutere deres holdning og påpeke at deres klager er en standardreaksjon på enhver situasjon, snarere enn en rimelig oppførsel.
Kroniske klagere ser ikke på seg selv som negative mennesker. De tror livet er spesielt tøft for dem på grunn av uflaks eller tror ærlig talt at problemene er for store til at de kan håndtere det. Dere som hjelper dem med å se denne siden av personligheten deres, vil være et første skritt mot deres handling på den
Metode 3 av 3: Beskytt deg selv mot en kronisk klager
Trinn 1. Innse at du ikke er ansvarlig for det de klager på
Det er lett å tro at en klage skyldes noe du gjorde feil. Selv om dette kan være tilfelle under noen omstendigheter, vil kroniske klagere bruke klagen som en standardreaksjon på ethvert aspekt av livet. Problemet er ikke med det du har gjort, men hvordan de håndterer livet generelt.
Ikke la klagen bli en realitet for deg. Å se feil i din egen oppførsel vil ikke forbedre situasjonen, men bare la negativiteten påvirke deg
Trinn 2. Ikke la klagene bli smittsomme
Det er lett å falle inn i trikset med å la en klagers holdning til livet påvirke vår egen måte å se ting på. Faktisk er det mye mer sannsynlig å bli påvirket av negative vibber enn positive: tross alt er frykt og mistanke en del av vårt overlevelsesinstinkt.
- Dette betyr ikke å late som om verden er regnbuer og enhjørninger. Å ha en positiv holdning betyr å holde fokus på løsninger i stedet for å dvele ved problemer og ta dem direkte, i stedet for å la dem overvelde deg.
- For å inneholde en klagers innvirkning på ditt eget og andres liv, ikke la dem ta ledelsen. Dette gjelder spesielt hvis klageren er på arbeidsplassen eller i en gruppe. Hvis du opptrer som en positiv leder, vil klagerens pessimisme bli nøytralisert eller spredt i et lavere tempo.
Trinn 3. Hold dem på avstand hvis klagen påvirker livet ditt
Hvis ingenting har fungert og den konstante klagen har begynt å påvirke din egen holdning til livet, er den siste utveien å løsne forholdet ditt til den kroniske klageren.
- Dette kan være vanskelig hvis klageren er noen på arbeidsplassen din eller i familien din. I dette tilfellet bør du gjøre ditt beste for å tenke på andre strategier før du kutter dem.
- Du kan også nyte selskap med denne personen når de er i godt humør og bare gå ut på dem når de går over i en negativ modus.
