Mange vet hvordan ting er når det gjelder et frekt sykehuspersonell. Personalet er vanligvis overarbeidet, og når de kommer rundt for å betjene deg, blir nervene deres skutt og tålmodigheten er borte. Til slutt når noen ringer deg, har de sjansen til å takle en holdning. Hvis du har tilbrakt lengre tid på et sykehus, har du kommet i kontakt med noen ganske frekke arbeidere. Den gode nyheten er at det er måter å håndtere dem på.
Trinn
Trinn 1. Hold kul
Selv om det ikke er lett å være syk og rolig, vil du bli forstått tydelig for å bli behandlet respektfullt. Sørg for at den frekke personen ikke er deg hvis du tar opp dette problemet. Uhøflighet betyr ikke at de er en dårlig person heller; de mangler kanskje sosiale ferdigheter.
Trinn 2. Prøv å forstå den frekke persons synspunkt
Legevakten er opptatt. De mer alvorlige pasientene behandles først. Personalet gjør sitt beste for å prioritere og kan mangle et smil om munnen når så mange mennesker har alvorlige problemer de må håndtere. Legevakter er svært belastende miljøer, og personalet kan også håndtere personlige problemer. Det burde ikke unnskylde deres oppførsel, men det kan hjelpe deg å forstå at deres holdning ikke er personlig.
Trinn 3. Gjør undersøkelser før du går til sykehuset når det er mulig
I USA legger Medicare nå ut dataene for å se og sammenligne. Logg deg på medicare.gov, og sammenlign sykehus i ditt område. Vær nøye med tilbakeleveringspriser. Dette sporer hvor mange pasienter som måtte legges inn på nytt for samme tilstand. Du kan også undersøke hvor fornøyde pasientene var med omsorgen de mottok. Det vil hjelpe deg med å finne ut hvor du kan få den beste behandlingen for sykdommen din
Trinn 4. Vær kompatibel
Selv om sykepleierne og tilbydere ønsker at ting skal gå raskt og raskt, er det ikke alltid tilfellet på sykehuset eller akuttmottaket. Forstå at det tar tid for testing, og for legen å komme tilbake til sykepleierne.
Trinn 5. Be om å få snakke med den ansvarlige
Hvis du er misfornøyd med en sykehusmedarbeider, er det måter å løse dette på. Hvis du ikke liker hvordan sykepleieren eller leverandøren behandler deg, har du rett til å be om å bli behandlet av noen andre. Be om å få snakke med triagesykepleieren, sykepleieren eller sykepleierlederen på gulvet, og hvis de ikke er tilgjengelige, kan du be om å få snakke med sykepleierlederen.
Trinn 6. Bruk ikke-voldelig kommunikasjon
Forklar situasjonen tydelig med fakta og med en rolig stemme for den ansvarlige. Unngå å rope eller fornærme ansatte. Ansvarlig vil ta opp situasjonen og snakke med personalet.
Trinn 7. Varsle sykehuset
Send inn en klage. Sykehuspersonalet bør være omsorgsfull og pasientenes helse må prioriteres.
Trinn 8. Få en advokat
Det hjelper for den akutt syke pasienten å ha en advokat for å sikre at behovene dekkes og de er komfortable. Ha et familiemedlem der i løpet av dagen og et annet på kvelden. De kan deretter bytte fortaler, kommunisere med leger og sykepleiere og stille spørsmål. Advokaten kan føre en logg eller e -postvarsel, informere familiemedlemmer om utført testing, mottatt omsorg, legens planer og spørsmål du kan stille. Med HIPAA -lover vil du kunne finne ut mer informasjon hvis du er der som tar til orde for pasienten og er ved sengen.
